Política de Privacidad

1. Información General

Brisa Clima Cancún se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recabamos

Para brindar nuestros servicios de aire acondicionado, podemos recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre completo, teléfono, email
• Datos de contacto: Dirección física, código postal, referencias
• Datos comerciales: Tipo de servicio solicitado, historial de servicios
• Datos técnicos: Información sobre equipos de aire acondicionado
• Datos navegacionales: Cookies, dirección IP, tipo de navegador

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Prestación de servicios de aire acondicionado
• Coordinación de citas y visitas técnicas
• Elaboración de cotizaciones y contratos
• Seguimiento de servicios y garantías
• Facturación y cobranza
• Atención al cliente y soporte técnico

Finalidades Secundarias (requieren consentimiento):

• Envío de promociones y ofertas especiales
• Invitaciones a eventos y capacitaciones
• Encuestas de satisfacción
• Análisis estadísticos y estudios de mercado

5. Transferencia de Datos

No transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para cumplir con nuestras obligaciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con su consentimiento expreso para finalidades específicas

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento para finalidades específicas
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos al email: [email protected]

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y/o medios de contacto proporcionados.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: